Pomoc
Najczęstsze pytania i krótkie odpowiedzi.
Czy zachowam swój numer telefonu?
Tak. eSIM to druga linia. Twoja dotychczasowa karta zostaje w telefonie i nadal obsługuje rozmowy i SMS-y — eSIM służy do internetu.
Kiedy zaczyna się pakiet?
W momencie pierwszego połączenia z siecią na miejscu, a nie w chwili zakupu. Możesz spokojnie kupić i zainstalować kilka dni wcześniej.
Czy mogę udostępnić internet laptopowi?
Tak, hotspot jest dozwolony. Pamiętaj tylko, że laptop zużywa dane dużo szybciej niż telefon.
Co, jeśli eSIM się nie aktywuje?
Napisz do nas — oddajemy pieniądze. Karta, która nigdy się nie połączyła, nie jest tematem do dyskusji.
Czy mogę użyć tego samego kodu QR na drugim telefonie?
Nie. Każdy kod instaluje się raz. Jeśli zainstalujesz go na złym telefonie, trzeba wykupić nowy — skanuj na tym, z którym jedziesz.
Coś innego
Napisz na czacie albo skorzystaj z linku do pomocy w stopce — odpowiadamy całą dobę.